Как отвязаться от наставника

Что такое отвязка

Отвязка — это прекращение связи между вами и текущим наставником. После отвязки вы сможете выбрать нового наставника в боте (/teachers).

Когда можно подать заявку

• Если взаимодействие с наставником вас не устраивает
• Если хотите сменить наставника
• Если договорённости не выполняются

Примечание: решение принимает наставник. Вы можете обжаловать отказ через фидбек бота.

Как подать заявку на отвязку

1. Откройте раздел «Наставники» в боте.
2. Ваша карточка наставника: нажмите «Запросить отвязку».
3. Напишите причину отвязки одним сообщением.

Требования к причине

• Только русские и английские буквы, пробелы и переводы строк.
• Запрещены ссылки и любые другие символы (точки, знаки препинания, цифры и т.д.).
• Рекомендуемая длина: от 10 до 500 символов.
• Пишите по делу и корректно.

Что происходит дальше

• Наставнику придёт уведомление с вашей причиной.
• Он может принять или отклонить отвязку.
• При принятии вы будете отвязаны, и сможете выбрать нового наставника.
• При отказе вы получите уведомление с возможностью обратиться в администрацию.

Обжалование решения

Если наставник отказал, вы можете подать обращение в @arcanafeedbackbot. Рекомендуемый шаблон:

• Тема: «Обжалование отказа в отвязке от наставника»
• Ваш ID: <укажите ваш ID>
• Ник наставника: <укажите @ или ID>
• Кратко опишите ситуацию и приложите факты

Частые причины отказа

• Неубедительная или пустая причина
• Нарушение формата причины (есть ссылки/символы)
• Конфликт можно решить диалогом — попробуйте сначала написать наставнику

Важное

• Решение по отвязке принимается в ручном режиме наставником/администрацией.
• Вся переписка проверяется на соответствие правилам проекта.